الأسئلة الشائعة

نعم. يفتح المعلّم الحلقة ويسجّل التسميع والحضور لكل الطلاب والجهاز دون اتصال، ثم يُرفع ما سُجّل تلقائياً حين تعود الشبكة. لكل تسجيل معرّف ثابت، فإن انقطع الرفع أو تكرّر لا تُنشأ نسخة ثانية.

لا. يصله رابط على واتساب يفتحه في المتصفّح — بلا تطبيق وبلا حساب وبلا كلمة سرّ. الرابط موقّع ويخصّ طالباً واحداً ولمدّة محدودة، فمن لا يملكه لا يرى شيئاً.

عدد المعلّمين غير محدود في كل الخطط، بما فيها المجانية. الخطط تختلف في عدد الطلاب المسجّلين فقط، لأن ذلك ما يعكس حجم المركز؛ تحديد عدد المعلّمين كان سيدفع المراكز إلى مشاركة حساب واحد، وهو أسوأ للجميع.

ليس بعد بالشكل الكامل. يمكن اليوم إنشاء حساب مستقلّ لكل فرع، لكن التقارير المجمّعة على مستوى الفروع وإدارتها من لوحة واحدة لم تُطلَق بعد وهي قيد التطوير ضمن خطة الأكاديمية. إن كان لديك فروع متعدّدة فتواصل معنا قبل أن تبدأ حتى نوضّح ما هو متاح الآن بالضبط.

جلسة واحدة تقارب الساعة: ننشئ الحساب والحلقات والمستويات، ونضيف المعلّمين. إدخال الطلاب هو الجزء الأطول ويعتمد على عددهم — مركز فيه خمسون طالباً يكون جاهزاً في اليوم نفسه.

لا ننقل الدفاتر الورقية؛ لا توجد خدمة إدخال بيانات ولا قراءة آلية للخطّ اليدوي، وأي وعد بذلك سيكون وعداً بأخطاء. ما نفعله أننا نستورد أسماء الطلاب وبياناتهم من ملف Excel أو CSV إن كان لديكم واحد، ونساعدكم في تجهيزه.

نعم، ضمن جلسة التهيئة نفسها ودون رسوم إضافية: جلسة للمعلّمين على شاشة التسميع، وأخرى للإدارة على الحلقات والرسوم والتقارير. وتبقى الأسئلة اللاحقة على واتساب مفتوحة.

لا. مجانية دائماً حتى 30 طالباً، وليست فترة تجريبية تنتهي بعد شهر. لا نطلب بطاقة دفع للبدء، ولا يتحوّل الحساب إلى مدفوع من تلقاء نفسه.

لا يتوقّف البرنامج ولا يُمنع تسجيل طالب جديد. يظهر تنبيه في لوحة التحكّم بأنك تجاوزت عدد خطّتك، ونتواصل معك للترقية. لا نُغلق حلقة بسبب طالب زائد.

بحوالة بنكية أو عبر CliQ، يُرتَّب معنا مباشرة. نرسل فاتورة الاشتراك في بداية الشهر ويُفعَّل الاشتراك عند وصول الحوالة. لا توجد بوابة دفع بالبطاقة ولا يُطلب منك إدخال بطاقة في أي مرحلة.

على خوادم في أوروبا لدى مزوّد استضافة معروف، والنقل مشفّر بالكامل. نأخذ نسخاً احتياطية يومية ونحتفظ بها ثلاثين يوماً. لا نستضيف داخل الأردن حالياً، فإن كان لدى جهتكم شرط بذلك فأخبرونا قبل البدء.

بيانات كل مركز معزولة عن غيره على مستوى قاعدة البيانات، فلا يرى مركز طلاب مركز آخر. وداخل المركز تُحدَّد الصلاحيات بالدور: المعلّم يرى حلقاته فقط، والمشرف يرى المركز، والإدارة المالية ترى الرسوم. من فريقنا لا يطّلع على بياناتكم إلا عند طلبكم للدعم وبقدر ما يلزم لحلّ المشكلة.

تبقى بياناتك محفوظة تسعين يوماً بعد انتهاء الاشتراك، ويمكنك خلالها تسجيل الدخول وتصدير كل شيء أو العودة دون فقد شيء. بعد التسعين يوماً تُحذف نهائياً. لا نبيع بياناتكم ولا نستخدمها لغير تشغيل الخدمة.

نعم. الطلاب والحضور والتقدّم والرسوم تُصدَّر CSV أو PDF من داخل لوحة التحكّم في أي وقت ودون طلب منّا. لا يوجد حتى الآن تصدير كامل بضغطة واحدة لكل شيء دفعة واحدة؛ إن احتجته لأي سبب اطلبه منّا ونجهّزه لك.